Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Gemäß Artikel 4 Nr. 1 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gelten als personenbezogene Daten alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Die verarbeiteten personenbezogenen Daten können insbesondere umfassen:

  • Vor- und Nachname.

  • Postanschrift.

  • E-Mail-Adresse.

  • Zahlungsbezogene Informationen.

  • Technische Daten, die während der Nutzung der Website entstehen.

2. Datenerfassung und Verwendung von Cookies

Personenbezogene Daten können in folgenden Situationen erhoben werden:

  • Erstellung eines Kundenkontos.

  • Aufgabe einer Bestellung.

  • Anfragen über Kontaktformulare oder per E-Mail.

  • Anmeldung für den Erhalt von Mitteilungen der Filiale.

  • Nutzung der Website durch Cookies oder ähnliche Technologien.

Die Verwendung von Cookies erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), insbesondere den Artikeln 4 Nr. 11, 5, 6, 7, 12, 13, 21 und 32, sowie gemäß § 25 TTDSG und den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Cookies werden verwendet für folgende Zwecke:

  • Sicherstellung der technischen Funktion der Website.

  • Verbesserung der Nutzererfahrung bei der Navigation.

  • Analyse von Zugriffen und Leistung der Website, wenn der Nutzer die entsprechende Einwilligung erteilt hat.

  • Speicherung bestimmter vom Nutzer ausgewählter Einstellungen.

Beim ersten Besuch der Website kann der Nutzer:

  • Alle Cookies akzeptieren.

  • Nicht notwendige Cookies ablehnen.

  • Individuelle Cookie-Einstellungen konfigurieren.

Diese Optionen stehen über das Cookie-Banner, das auf der Website verfügbare Cookie-Einstellungswerkzeug oder die Browsereinstellungen zur Verfügung.

Die Einwilligung zur Installation nicht notwendiger Cookies wird vor deren Aktivierung eingeholt, entsprechend den Anforderungen des § 25 TTDSG sowie der Artikel 4 Nr. 11, Artikel 6 Abs. 1 lit. a und Artikel 7 DSGVO.

3. Verwendung und Weitergabe personenbezogener Daten

Die erhobenen Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verwendet:

  • Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen und Lieferungen.

  • Kundenservice und Kundendienstleistungen nach dem Kauf.

  • Versand von Mitteilungen, denen der Nutzer zuvor zugestimmt hat.

  • Schutz geschäftlicher Vorgänge und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten.

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Personenbezogene Daten werden nicht für eigenständige kommerzielle Zwecke Dritter weitergegeben.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich an:

  • Transportunternehmen und Logistikdienstleister zur Durchführung von Lieferungen.

  • Zahlungsdienstleister zur Verarbeitung von Zahlungen und Rückerstattungen.

  • Technische Dienstleister, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind.

  • Verwaltungs- oder Buchhaltungsdienstleister zur Dokumentenverwaltung sowie zur Erfüllung steuerlicher und administrativer Aufgaben.

  • Behörden oder Gerichte, wenn eine gesetzliche Verpflichtung nach deutschem oder europäischem Recht besteht.

4. Speicherung personenbezogener Daten und Verwaltung von Cookies

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden. Dabei wird der Grundsatz der Speicherbegrenzung gemäß Artikel 5 Abs. 1 lit. e DSGVO eingehalten.

Die Speicherfristen sind:

  • Kundendaten für den Kundenservice: bis zu 3 Jahre nach der letzten Kommunikation oder bis der Nutzer die Löschung beantragt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

  • Daten, die auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden: bis zum Widerruf der Einwilligung oder bis zu dem Zeitpunkt, der bei Erteilung der Einwilligung angegeben wurde.

  • Technische Sitzungscookies: für die Dauer der Browsersitzung.

  • Dauerhafte technische Cookies: für den Zeitraum, der zur Erfüllung ihrer technischen Funktion erforderlich ist.

  • Statistik-, Präferenz- oder andere nicht notwendige Cookies: bis zu 6 Monate ab der vom Nutzer vorgenommenen Einstellung, sofern keine Änderung oder Erneuerung der Präferenzen erfolgt.

Der Nutzer kann seine Einwilligung jederzeit widerrufen durch:

  • Die Browsereinstellungen.

  • Das auf der Website verfügbare Cookie-Verwaltungssystem.

  • Eine Anfrage per E-Mail.

Der Widerruf der Einwilligung beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf gemäß Artikel 7 Abs. 3 DSGVO.

5. Rechte der Nutzer

Gemäß den Artikeln 12, 15, 16, 17, 18, 20, 21 und 77 DSGVO stehen dem Nutzer folgende Rechte zu:

  • Recht auf Auskunft über seine personenbezogenen Daten.

  • Recht auf Berichtigung falscher oder unvollständiger personenbezogener Daten.

  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten, wenn die Voraussetzungen gemäß Artikel 17 DSGVO erfüllt sind.

  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Voraussetzungen gemäß Artikel 18 DSGVO erfüllt sind.

  • Recht auf Erhalt personenbezogener Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung oder Vertrag beruht und automatisiert erfolgt.

  • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn diese auf berechtigten Interessen gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht.

  • Recht auf jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung.

Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer die Filiale über die in der Kundenservice-Sektion angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die Filiale erfolgt auf Grundlage von Artikel 6 DSGVO.

Die verwendeten Rechtsgrundlagen sind:

  • Vertragserfüllung: Gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgabeanfragen, Umtausch, Rückerstattungen und kaufbezogenem Kundenservice.

  • Einwilligung des Nutzers: Gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. a und Artikel 7 DSGVO für optionale Kommunikation sowie Cookies, die nicht zwingend für die technische Funktion der Website erforderlich sind.

  • Berechtigte Interessen: Gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung der Website-Sicherheit, Betrugsprävention, Bearbeitung von Beschwerden, Schutz der Rechte der Filiale und technischen Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen.

  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Gemäß Artikel 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Aufbewahrung von Buchhaltungs-, Steuer- und Verwaltungsunterlagen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

7. Sicherheit personenbezogener Daten

Die Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

  • Beschränkung des Zugriffs auf personenbezogene Daten ausschließlich für autorisierte Mitarbeiter.

  • Einsatz technischer Systeme zum Schutz von Vorgängen und Transaktionen auf der Website.

  • Zugriffskontrolle für Werkzeuge zur Verwaltung von Bestellungen.

  • Bewertung externer Dienstleister, die personenbezogene Daten im Auftrag der Filiale verarbeiten können.

Diese Maßnahmen werden gemäß Artikel 32 DSGVO zur Sicherheit der Verarbeitung personenbezogener Daten umgesetzt.

8. Kundenservice

E-Mail: instanthelp@haraabode.com
Telefon: +81 (704) 359 29 63
Adresse: 1-21-2 SOCIE MINAMI-NAGASAKI 203 MINAMI-NAGASAKI, TOSHIMA-KU TOKYO-TO 171-0052, JAPAN
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 07:35 bis 15:35 Uhr
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